الدور الوسيط للحسد التنظيمي في العلاقة بين المقارنة الاجتماعية التصاعدية وسلوكيات المواطنة التنظيمية: الرقابة الذاتية كمتغير معدل "دراسة تطبيقية على العاملين بمصلحة الضرائب العامة بمحافظة الدقهلية "

الملخص:
استهدف البحث التعرف على التأثيرات المباشرة، وغير المباشرة للحسد التنظيمي في العلاقة بين المقارنة الاجتماعية التصاعدية، وسلوكيات المواطنة التنظيمية، وذلك بالتطبيق على العاملين بمصلحة الضرائب العامة بمحافظة الدقهلية، وذلك بالاعتماد على المنهج الاستنباطي على عينة قوامها (255) مفردة، وكان معدل الاستجابة من عينة البحث 81%، وتوصلت نتائج البحث إلى وجود تأثير إيجابي للمقارنة الاجتماعية على الحسد التنظيمي" الغِبطة، الحسد الخبيث"، كما توصلت النتائج إلى وجود تأثير إيجابي للغِبطة على سلوكيات المواطنة التنظيمية، بينما يوجد تأثير سلبي للحسد الخبيث على سلوكيات المواطنة التنظيمية، وأسفرت النتائج أيضا عن وجود تأثير سلبي للمقارنة الاجتماعية التصاعدية على سلوكيات المواطنة التنظيمية، وفيما يتعلق بالتأثير غير المباشر فقد توصلت النتائج أن الحسد التنظيمي يتوسط العلاقة بين المقارنة الاجتماعية التصاعدية، وسلوكيات المواطنة التنظيمية، وكان نوع الوساطة كلي بنسبة 95%، وفيما يتعلق بالدور المعدل للرقابة الذاتية فقد توصلت النتائج أن الرقابة الذاتية تقوي العلاقة الطردية بين الغِبطة، وسلوكيات المواطنة التنظيمية، بينما تُعدل العلاقة بين الحسد الخبيث، وسلوكيات المواطنة التنظيمية، وقد أوصى البحث بضرورة إدراك المسئولين بمصلحة الضرائب محل التطبيق لجودة علاقات العمل سواء بين الموظفين وبعضهم البعض، أو بينهم وبين رؤسائهم، والاهتمام بتعزيز الجانب الأخلاقي بين العاملين وبعضهم البعض، وكذلك توفير المناخ التنظيمي الذي يساهم في تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية لدى العاملين داخل مصحة الضرائب محل التطبيق.
Abstract:
The research aimed to identify the direct and indirect effects of organizational envy in the relationship between upward social comparison and organizational citizenship behaviors, by applying it to the employees of the General Tax Authority in Dakahlia Governorate, based on the deductive approach on sample (N=255) , and the response rate was from a sample Research 81%, and the results of the research found a positive effect of social comparison on “benign and malignant” organizational envy, and the results also found a positive effect of benign envy on organizational citizenship behaviors, while there is a negative impact of malicious envy on organizational citizenship behaviors, and the results also resulted in There is a negative impact of upward social comparison on organizational citizenship behaviors, and with regard to the indirect influence, the results found that organizational envy mediates the relationship between upward social comparison and organizational citizenship behaviors, and the mediation type was total by 95%, and with regard to the modified role of a self-censorship, the results reached Self-censorship strengthens the positive relationship between benign envy and organizational citizenship behaviors, between What modifies the relationship between malicious envy and organizational citizenship behaviors, and the research recommended the need for officials in the tax authority to be aware of the quality of work relationships, whether between employees and each other, or between them and their superiors, and attention to promoting the ethical aspect between workers and each other, as well as providing an organizational climate that contributes In promoting organizational citizenship behaviors among employees.