أثر النظم الخبيرة علي دعم إدارة المعرفة لشركات البترول التابعة للهيئة المصرية العامة للبترول – العاملة بالسويس (دراسة ميدانية)

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 أستاذ مساعد ورئيس قسم إدارة الأعمال كلية التجارة جامعة قناة السويس

2 مدرس إدارة الأعمال كلية التجارة جامعة قناة السويس

المستخلص

تعد النظم الخبيرة من اهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي الذى لدية القدرة فى المساعدة على حل المشكلات حيث انه يعتد في بنائه على خبراء المعرفة المجالات المحددة  وقد استهدفت الدراسة الى  التعرف على أثر النظم الخبيرة على دعم إدارة المعرفة  وقد اجتهاد الباحث للتعريف بنظام يكون لديه القدرة على الحفاظ على خبرات العاملين من الاندثار  في ظل انخفاض اعداد العاملين  في الشركات موضع الدراسة وقد  اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي  مستخدما الاستبانة لتحديد المشكلة وبرنامج spss فى الاستبانة , وقد أجريت الدراسة على عينة طبقية عشوائية بلغ حجمها 377 مفردة، , من العاملين بشركات البترول العاملة بالسويس وتم استرد منها 306. وتوصلت الدراسة الى مجموعة النتائج أهمها: بينت الدراسة أن هناك علاقة بين النظم الخبيرة ودعم إدارة المعرفة قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات من أهمها العمل على الاهتمام بطبيعة العلاقة القوية التي تربط بين الخبراء ودعم إدارة المعرفة في الشركات
Expert systems are one of the most important applications of artificial intelligence that have the ability to help solve problems, as it relies on knowledge experts in specific fields in its construction. The study aimed to identify the impact of expert systems on supporting knowledge management. The researcher worked hard to introduce a system that has the ability to maintain Employees’ experiences of extinction in light of the decline in the number of workers in the companies under study. The researcher relied on the descriptive analytical approach, using the questionnaire to identify the problem and the SPSS program in the questionnaire. The study was conducted on a random stratified sample of 377 individuals, from workers in oil companies operating in Suez, and it was recovered. Of which 306 were reached To the set of results, the most important of which are: The study showed that there is a relationship between expert systems and support for knowledge management. The study presented a set of recommendations, the most important of which is working to pay attention to the nature of the strong relationship that links the application of expert systems and support for knowledge management in companies.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات