The Moderating Role of Organizational Commitment in the Relationship Between the Effective Exploitation of Overqualified Employees and Their Performance in the Egyptian Banking Sector (Comparative study)

Purpose- The purpose of this research is to compare the performance of employees in governmental and nongovernmental banks by exploring the moderating effect of organizational commitment on the relationship between overqualified employees and their performance in the Egyptian banking sector.
Design/methodology/approach: A sample of 400 employees working in the banking sector was selected, and a standardized questionnaire was undertaken using the electronic survey (Google format). Additionally, descriptive and inferential statistics were carried out using SPSS V.29 and (SmartPLS 3) for Structural Equation Modelling- Partial Least Squares (SEM-PLS) analysis was performed to assess the hypotheses driven by the study’s research model. Theoretical support will enable deeper investigation into moderating the role of organizational commitment in the relationship between overqualified employees and their performance.
Findings- The results of governmental banks revealed that overqualified employees (OE) have a significant negative impact on their performance (EP). Also, the work experience (WE) significantly negatively affected EP. While knowledge, skills, and abilities (KSA) do not significantly affect EP. Although the direct relationship from KSA to EP is insignificant, the indirect relationship from KSA to EP through OC is significant. The results of the moderating analysis yielded that Organizational Commitment (OC) significantly moderates the relationship from OE to EP. Moreover, the OC significantly moderates the relationship from WE to EP. Also, OC significantly moderates the relationship from KSA to EP. For nongovernmental banks, the results yielded that the OE and WE greatly negatively affected EP. KSA has no significant effect on EP. The results of the moderating analysis indicated that the OC significantly moderates the relationship between OE to EP and WE to EP. Meanwhile, OC doesn't moderate the relationship from KSA to EP. Overall, this study contributes to advancing our understanding of the factors influencing employee performance within banking sector and provides practical implications for enhancing organizational effectiveness and the performance of overqualified employees from different career levels.
Originality/value – The impact of employees' overqualification on their performance has been applied abroad in different industries, and it is a fact that most scientific research on overqualification has been executed in Western countries and Western Europe. Therefore, this study fills the gap in the existing literature. It will be applied for the first time in Egypt while studying the vital role of the moderator "organizational commitment" to test the relationship between the two variables in Egyptian governmental and nongovernmental banks to include a discussion on the contributions, limitations, and recommendations for future research.
يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير الموظفين ذوي المؤهلات الزائدة على أدائهم وكذلك التحقق من الدور المعٌدل للالتزام التنظيمي في هذه العلاقة، وذلك من خلال تطبيق هذه الدراسة على عينة من أكبر موظفي البنوك الحكومية وغير الحكومية المصرية. لتحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على  المنهج الوصفي والكمي وذلك من خلال جمع البيانات الأولية من خلال استبيان لعينة من  400 موظف يعملون في القطاع المصرفي المصري، قام الباحثين باعداد الاستبيان بناءً على الدراسات السابقة حيث احتوى الاستبيان على ثلاثة عشر سؤال للمتغير المستقل ) الموظفين ذوي المؤهلات الزائدة ) كما تضمن الاستبيان أيًضا سبعة أسئلة  للمتغير التابع ) أداء الموظفين ذوي المؤهلات الزائدة( وثماني أسئلة للمتغير المعٌدل  )الالتزام التنظيمي(، بالإضافة إلى مجموعة من الأسئلة الديموجرافية . تم تحليل البيانات المجمعة باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية الجزئية للمربعات الصغرى باستخدام  (Smart PLS) لاختبار الفرضيات.
أوضحت نتائج البنوك الحكومية أن الموظفين ذوي المؤهلات الزائذة  لها تأثير معنوي سلبي على أدائهم. كما أن الخبرة العملية لهولاء الموظفين لها تأثير معنوي سلبي على أدائهم. في حين أن المعرفة والمهارات والقدرات (KSA) ليس لها تأثير معنوي  على أداء الموظفين. على الرغم من أن العلاقة المباشرة لل KSA على اداء الموظفين ذوي المؤهلات الزائدة غير معنوية، إلا أن العلاقة غير المباشرة بين الموظفين ذوي المؤهلات الزائدة والاداء من خلال الالتزام التنظيمي كانت علاقة معنوية. من ناحية أخرى، أسفرت نتائج التحليل المعٌدل عن أن الالتزام التنظيمي يعدل بشكل معنوي العلاقة بين الموظفين ذوي المؤهلات الزائدة (الخبرة العملية و KSA) وأدائهم. أما بالنسبة للبنوك غير الحكومية، أسفرت النتائج عن أن الموظفين ذوي المؤهلات الزائذة  لهم تأثير معنوي سلبي على أدائهم. كما أن الخبرة العملية للموظفين لها تأثير معنوي سلبي على أدائهم. الا أن المعرفة والمهارات والقدرات (KSA) ليس لها تأثير معنوي على أداء الموظفين. أشارت نتائج التحليل المعتدل إلى أن الالتزام التنظيمي يعدل بشكل معنوي العلاقة بين الخبرة العملية للموظفين ذوي المؤهلات الزائدة وأدائهم بينما الالتزام التنظيمي لا يعدل العلاقة بين KSA للموظفين وأدائهم. بشكل عام، تساهم هذه الدراسة في تعزيز فهم البنوك للعوامل التي تؤثر على أداء الموظفين داخل المؤسسات المصرفية المصرية وتقديم توصيات عملية لتعزيز الفاعلية التنظيمية وأداء الموظفين ذوي المؤهلات الزائدة.