أثر الأداء الوظيفي على تحقيق الميزة التنافسية: دراسة تطبيقيه على مستشفيات منطقة تبوك

تُعتبر المستشفيات بيئة معقدة وحيوية تتطلب أداءً عاليًا لتلبية احتياجات المرضى وتحقيق أهداف الرعاية الصحية. هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على الأداء الوظيفي كمتغير وسيط في العلاقة بين أساليب التدريب وتحقيق الميزة التنافسية في مستشفيات منطقة تبوك بالمملكة العربية السعودية. اتبعت الدراسة الأسلوب الوصفي التحليلي. تم إجراء دراسة ميدانية تعتمد على جمع البيانات من العاملين في مستشفيات منطقة تبوك بالمملكة العربية السعودية (مستشفى الملك فهد التخصصي، مستشفى الولادة والأطفال، مستشفى الوجه العام، مستشفى الملك خالد المدن، مستشفى ضباء العام، مستشفى حقل العام، مستشفى البدع العام، مجمع ارادة للصحة  النفسية، مستشفى ابو راكه، مستشفى أملج العام، مستشفى تيماء العام، مستشفى اشواق العام)؛ وذلك عن طريق استبيان تم توزيعه.
أظهرت نتائج الدراسة في بُعد الكفاءة أن الموظفين يمتلكون قدرة جيدة على إنجاز مهامهم، ولكن قدرتهم على العمل تحت الضغط كانت الأقل تقييمًا. لذلك، يُوصى بتطوير برامج تدريبية موجهة لتحسين مهارات الموظفين في التعامل مع بيئات العمل المجهدة. يشمل ذلك التدريب على تقنيات إدارة الوقت، والقدرة على التكيف مع المواقف الطارئة، بالإضافة إلى استراتيجيات لتخفيف التوتر في بيئات العمل العالية الضغط. إن تحسين هذه المهارات سيساعد الموظفين على الحفاظ على جودة أدائهم أثناء الظروف المجهدة وتحقيق مستويات أعلى من الكفاءة في مختلف المواقف
Hospitals are complex and dynamic environments that require high performance to meet patient needs and achieve healthcare objectives. The current study aimed to explore job performance as a mediating variable in the relationship between training methods and achieving competitive advantage in hospitals in the Tabuk region, Saudi Arabia. The study adopted a descriptive analytical approach. A field study was conducted to collect data from employees in hospitals in the Tabuk region (King Fahd Specialist Hospital, Maternity and Children Hospital, Al-Wajh General Hospital, King Khalid Cities Hospital, Duba General Hospital, Haql General Hospital, Al-Bidaa General Hospital, Erada Mental Health Complex, Abu Rakah Hospital, Al-Ula General Hospital, and Tayma General Hospital) through a distributed questionnaire.
 
The results of the study in the efficiency dimension showed that employees possess good capabilities in completing their tasks, but their ability to work under pressure was the least rated. Therefore, it is recommended to develop training programs aimed at improving employees' skills in handling stressful work environments. This includes training on time management techniques, the ability to adapt to emergency situations, and strategies for stress reduction in high-pressure work environments. Improving these skills will help employees maintain high-quality performance under stressful conditions and achieve higher efficiency levels in various situations