Organizational and Environmental Factors Influencing Social Media among Small and Medium-Sized Entreprises (SMEs) in Egypt

This study investigates the organizational and environmental drivers influencing social media adoption among Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) in Egypt. Anchored in the Technology-Organization-Environment (TOE) framework, and supported by constructs from the Technology Acceptance Model (TAM) and Theory of Planned Behavior (TPB), the research provides a comprehensive empirical analysis of how top management support, organizational readiness, and external environmental pressures affect SMEs’ adoption behaviors.
A quantitative methodology was employed, utilizing structured questionnaires administered to a sample of 375 SMEs in Cairo. Data were analyzed using SPSS and AMOS, incorporating descriptive statistics, exploratory and confirmatory factor analysis (EFA and CFA), reliability assessments, and regression analysis. The findings indicate that organizational factors-particularly top management support-and environmental pressures such as competitive intensity and market dynamics significantly influence the likelihood of social media adoption. Conversely, the study confirms the limited role of technological factors such as perceived complexity or relative advantage in this specific context.
These findings reinforce previous studies in similar emerging markets (e.g., Alkateeb & Abdalla, 2021; Ramdani, Chevers, & Williams, 2013) and highlight the need for policy and managerial interventions tailored to institutional capacity and competitive environment. The research contributes to the refinement of the TOE model in developing country contexts and offers practical implications for digital transformation strategies among Egyptian SMEs.
       تتناول هذه الدراسة الدوافع التنظيمية والبيئية التي تؤثر على اعتماد وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات الصغيرة والمتوسطة في مصر. وترتكز الدراسة على إطار التكنولوجيا والتنظيم والبيئة (TOE)، وتستند إلى مفاهيم من نموذج قبول التكنولوجيا (TAM) ونظرية السلوك المخطط (TPB)، حيث تقدم تحليلاً تجريبياً شاملاً لكيفية تأثير دعم الإدارة العليا، وجاهزية المؤسسة، والضغوط البيئية الخارجية على سلوك اعتماد هذه الوسائل من قبل الشركات.
       وقد تم اعتماد منهجية كمية من خلال استبيانات منظمة تم توزيعها على عينة مكونة من 375 شركة صغيرة ومتوسطة في القاهرة. وتم تحليل البيانات باستخدام برنامجي SPSS وAMOS، من خلال الإحصاءات الوصفية، وتحليل العوامل الاستكشافية والتأكيدية (EFA وCFA)، واختبارات الموثوقية، وتحليل الانحدار. وتشير النتائج إلى أن العوامل التنظيمية، وخاصة دعم الإدارة العليا، إلى جانب الضغوط البيئية مثل شدة المنافسة وديناميكيات السوق، لها تأثير كبير على احتمالية اعتماد وسائل التواصل الاجتماعي. في المقابل، تؤكد الدراسة على الدور المحدود للعوامل التكنولوجية مثل التعقيد المدرك أو الميزة النسبية في هذا السياق تحديداً.
       وتدعم هذه النتائج ما توصلت إليه دراسات سابقة في أسواق ناشئة مشابهة (مثل: الكتيب وعبد الله، 2021؛ رمضانى وتشيفرز وويليامز، 2013)، كما تبرز الحاجة إلى تدخلات سياسية وإدارية تتناسب مع قدرات المؤسسات والبيئة التنافسية المحيطة. وتُسهم الدراسة في تطوير نموذج TOE في سياقات الدول النامية، وتقدم دلالات عملية مهمة لاستراتيجيات التحول الرقمي بين الشركات الصغيرة والمتوسطة في مصر.