دور تحسين العمليات الداخليه في دعم التميز الاداري

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

المستخلص

الملخص:
هدفت الدراسة للتعرف على دور تحسين العمليات الداخلية في دعم التميز الإداري في شرکات الأدوية المصرية، وتم استخدام المنهج التحليلي الوصفي، ولقد تم تصميم أداة القياس هي الاستبيان وتم توزيعها على عينة عشوائية طبقية من العاملين لدى تلک الشرکات، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS لاختبار فرض الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر ايجابي لتحسين العمليات الداخلية في دعم التميز الإداري لدى تلک الشرکات، وأوصت الدراسة بضرورة زيادة الاهتمام بتحسين العمليات الداخلية لما له من أثر ايجابي في دعم التميز الإداري لدى شرکات الأدوية المصرية.
 

الموضوعات الرئيسية