أثر رأس المال الفکري علي تحقيق اليراعة التنظيمية دراسة تطبيقية على البنوک التجارية بجمهورية مصر العربية

 
استهدفت هذه الدراسة التعرف على أثر رأس المال الفکري في تحقيق البراعة التنظيمية بالبنوک التجارية بجمهورية مصر العربية ، حيث اعتمدت هذه الدراسة على أبعد رأس المال الفکري التي تمثلت في رأس المال البشري ، رأس المال العميل ، رأس المال الهيکلي ، في حين تمثلت أبعاد البراعة التنظيمية في الاستقلال ، والاستکشاف
ولتحقيق أهداف هذه الدراسة قامت الباحثة بتصميم قائمة استيان شملت على نوعين من الأسئلة النوع الأول تناول الأبعاد المختلفة لرأس المال الفکري ، النوع الثاني تناول الأبعاد المختلفة للبراعة التنظيمية ، وقد بلعت عينة الدراسة (۳۸) مفردة ، حيت إن مجتمع الدراسة أکبر من 100000مفردة ( الإمام : ۲۰۰۷، ص ۱۱۲)، وقد بلغت عدد الردود الصحيحة لدي أفراد عينة الدراسة (۲۸۰) مفردة ، وقد توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج تمثلت في : وجود اختلافات معنوية بين أراء عينة الدراسة حول الموارد رأس المال الفکري وترجع هذه الفروق لاختلاف الدورات التدريبية، بالإضافة إلى وجود علاقة طردية بين قيام المنظمة بالاعتماد على مکونات رأس المال الفکري وبين تحقيق البراعة التنظيمية ، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات وهي ضرورية الاهتمام بعمل دورات تدريبية بشکل مستمر وذلک لزيادة مستوي و عي القيادات العاملة بالبنوک محل التطبيق بدور رأس المال الفکري في تحقيق البراعة التنظيمية. 
کما توصلت الدراسة إلى ضرورة الاهتمام برأس المال البشري عن طريق الاهتمام بجميع المقترحات التي يقدمها العاملون في البنوک محل التطبيق من أجل تحقيق البراعة التنظيمية ، وکذلک الأهتمام برأس مال العميل عن طريق التعرف على الحاجات والرغبات التي يريدها العميل وتوفيرها بالشکل الذي يريده ، کما توصلت أيضا إلى ضرورة الاهتمام برأس المال الهيکلي أو ما يطلق عليه رأسا المال التنظيمي من أجل تحقيق ميزة تنافسية للبنک الذي يعملون فيه ومن ثم تحقيق البراعة التنظيمية 
Abstract:
This study aimed to identify the impact of intellectual capital to achieve organizational excellence banks trade the Arab Republic of Egypt, where this study is based on intellectual capital which were represented in human capital dimensions, head of client money, the head of structural money, whereas major organizational dexterity dimensions exploitation and exploration.
To achieve the objectives of this study, the researcher to design a list questionnaire included two types of questions I kind eating various dimensions of the capital intellectual, type II took different dimensions of organizational prowess, has swallowed a sample corrected study (384) Since the study population of more than 100,000 single (Imam: 2007, p.112), It has reached the number of correct responses I have a study
338
جامعة قناة السويس – کلية التجارة
اٌلإسماعيلية
المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
المجلدالسابع العدد الثانى 2016
أثر رأس المال الفکري علي تحقيق البراعة التنظيمية ...........
~ د. فيبي نصحي راغب سليمان ~
sample (250) Single), this study found a set of results represented in: there were no significant differences between the study sample about the resources the intellectual capital of the views attributed these differences to the different training courses, in addition to a positive relationship between the organization based on components intellectual capital and the achievement of organizational prowess, and the study found a set of recommendations which are necessary interest in the work of training courses on an ongoing basis in order to increase the level of consciousness of the working leaders banks application replaces the role of intellectual capital in the achievement of organizational prowess, as the study concludes the need for attention to human capital Using attention to all proposals made by workers in banks into practice in order to achieve organizational excellence, as well as interest with a client's money by identifying the needs and desires that the customer wants and provide a way that he wants, and also reached the need for attention with a structural money or the so-called head-to-capital organization in order to achieve a competitive advantage for the bank in which they work and then achieve organizational excellence
Key Words : (Intellectual capital - Achieving Organizational Ambidexterity)