محمود عبدالشاعر, عزالدين. (2015). 'دور دعم الادارة العليا کأحد متطلبات تطبيق ستة سيجما في تحسين جودة العمليات في المستشفيات الحکومية الفلسطينية', المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية, 6(ملحق العدد الرابع), pp. 29-55. doi: 10.21608/jces.2015.51454