تحليل العلاقة بين التوجه بالسوق الداخلي وسلوک المواطنة التنظيمية : دراسة ميدانية على المصارف التجارية الليبية الخاصة

المؤلف

المستخلص

استهدف هذا البحث التحقق من تأثيرات التوجه بالسوق الداخلي وفقاً لأبعاده- على سلوک المواطنة التنظيمية للعاملين في المصارف التجارية الليبية الخاصة في مدينة بنغازي. تم استخدام استمارات الاستبيان لتجميع البيانات المطلوبة في عينة قوامها (72) من موظفي الخدمة في المصارف قيد البحث کان المُسترجع منها والصالح للتحليل (61) استمارة بما نسبته (85%) من الإجمالي، کما تم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS.18 بغرض تحليل البيانات المُجمعة واختبار فرضية البحث. أظهرت النتائج الرئيسة وجود تأثير إيجابي معنوي للتوجه بالسوق الداخلي وفقاً لبُعدي التوليد غير الرسمي للمعلومات الداخلية، والاستجابة للمعلومات الداخلية- على سلوک المواطنة التنظيمية لموظفي الخدمة في المصارف محل البحث، کما تم في هذا الإطار اقتراح بعض التوصيات ذات العلاقة.