أميرة عبد الله محمد غريب. "دور إدارة معرفة العملاء في تعظيم القيمة المدرکة للعميل دارسة ميدانية علي الشرکات المقدمة للخدمات الهاتف المحمول في مصر", المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية, 11, العدد الاول الجزء الثانى, 2020, 721-752. doi: 10.21608/jces.2020.98076