دور أنشطة إدارة الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي في المنظمات الحكومية – دراسة ميدانية على جامعة القاهرة

هدف هذا البحث إلى التعرف على أنشطة إدارة الموارد البشرية، إلى جانب تسليط الضوء حول الدور الذي تلعبه هذه الممارسات في تحقيق التميز المؤسسي في المنظمات الحكومية، وذلك من خلال التطبيق على جامعة القاهرة، فقد اعتمد هذا البحث على المنهج الوصفي التحليلي وذلك من أجل تحقيق أهداف الدراسة وذلك بالاعتماد على الدراسات والمراجعات السابقة، واستخدام أداة الاستبيان التي تم تطبيقها على عينة عشوائية تقدر حجمها (152) موظف وموظفة، داخل مجتمع الدراسة، وتحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS)، ولقد توصل هذا البحث إلى مجموعة من النتائج الهامة والتي تتمثل أبرزها في تتمتع جامعة القاهرة بمستوى عالي من عملية تخطيط الموارد البشرية وفقاً لوجهة نظر عينة البحث، إذ أن إدارة الجامعة تقوم بتحديد المتطلبات التي تريدها من الموارد البشرية وفقاً لإستراتيجيتها المنهجية، وعند اجراء اختبار الإنحدار المتعدد تبين وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأنشطة إدارة الموارد البشرية والتميز المؤسسي في المنظمات الحكومية، وجود علاقة ارتباط طردي معنوي بين التخطيط والتميز المؤسسي في المنظمات الحكومية ، وجود علاقة ارتباط طردي معنوي بين الاستقطاب والتوظيف والتميز المؤسسي في المنظمات الحكومية ، وجود علاقة ارتباط طردي معنوي بين أنشطة إدارة الموارد البشرية (التدريب) والتميز المؤسسي، وجود علاقة ارتباط طردي معنوي بين أنشطة إدارة الموارد البشرية (التحفيز) والتميز المؤسسي في المنظمات الحكومية ، وثبت من خلال تحليل الاختلاف أهمية سنوات الخبرة والمستوى التعليمي في رفع مستوى التميز المؤسسي ولقد أوصى الباحث من خلال هذا البحث بضرورة العمل على تحديد الهدف الأساسي من عملية استقطاب العاملين وتحديد المواصفات المطلوبة للوظائف الشاغرة، ضرورة العمل على تحديد وسائل وطرق مناسبة من أجل اختيار وتعيين العاملين من أجل التفريق بين العاملين من أجل التعرف على مؤهلاتهم العالية التي تسهم في رفع كفاءة وأداء المنظمة.
The objective of this research is to identify the activities of human resources management, as well as shed light on the role played by these practices in achieving institutional excellence in government organizations, through application to Cairo University. The study is based on previous studies and reviews, and the use of the questionnaire tool that was applied to a random sample estimated at the size of (152) male and female employees, within the study community, and data analysis using the statistical analysis program (SPSS). This research has reached a set of important results, which are: Most notably, Cairo University enjoys a high level of human resources planning process according to the research sample point of view, as the university administration determines the requirements it wants from human resources according to its methodological strategy, and when conducting the multiple regression test, it was found that there is a statistically significant effect of the activities of human resources management and excellence Institutional in governmental organizations, the presence of a significant direct correlation between planning and institutional excellence in government organizations, the existence of a significant direct correlation between recruitment, employment and institutional excellence in government organizations, the existence of a significant direct correlation between human resource management activities (training) and institutional excellence, the existence of a significant relationship A direct significant correlation between the activities of human resources management (motivation) and institutional excellence in government organizations, and it was proven through the analysis of the difference the importance of years of experience and educational level in raising the level of institutional excellence. The specifications required for vacant positions, the need to work on identifying appropriate means and methods in order to select and appoint workers in order to differentiate between workers in order to identify their high qualifications that contribute to raising the efficiency and performance of the organization.