أثر تطبيق نظم ذكاء الأعمال في تحقيق ميزة تنافسية مستدامة على المنشآت المتوسطة والصغيرة في المملكة العربية السعودية

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق نظم ذكاء الأعمال في تحقيق ميزة تنافسية مستدامة على المنشآت المتوسطة والصغيرة في المملكة العربية السعودية، ومن أجل تحقيق هدف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من المنشآت المتوسطة والصغيرة في المملكة العربية السعودية. تم استخدم العينة العشوائية البسيطة لتمثيل هذا المجتمع وتم الاعتماد على أداة الاستبانة في جمع البيانات والتي وزعت على عينة من مجتمع الدراسة وبلغ عددهم (384) عن طريق الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة بالمملكة العربية السعودية. كما وتم استخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل البيانات الواردة. وقد خلصت نتائج البحث إلى مجموعة من النتائج الرئيسية منها قبول الفرض الرئيسي القائل بوجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α≤0.05) في تحقيق ميزة تنافسية للمنشآت المتوسطة والصغيرة في المملكة العربية السعودية تُعزى إلى أنظمة ذكاء الأعمال، وأوصت الدراسة بضرورة دعم الإدارة العليا لتبني تلك النظم، وتوفير التدريب، وتحسين الاستفادة من المعلومات من اجل تحسين الكفاءة التشغيلية واتخاذ قرارات استراتيجية أكثر دقة وفعالية مبنية على البيانات والمعلومات المستخلصة من نظم ذكاء الأعمال. علاوة على ذلك فإن تكامل أنظمة ذكاء الأعمال مع الأنظمة الأخرى تعتبر من العوامل الرئيسية لتحقيق النجاح والاستفادة من هذه الأنظمة وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة.
This study aimed to identify the impact of applying business intelligence systems in achieving a sustainable competitive advantage for medium and small enterprises in the Kingdom of Saudi Arabia. To achieve this, the researcher used the descriptive analytical approach. The study population consisted of medium and small enterprises in the Kingdom of Saudi Arabia. Simple randomization was used to represent this population. The questionnaire tool was relied upon to collect that data, which was distributed to a sample of the study population (384) through the General Authority for Small and Medium Enterprises in the Kingdom of Saudi Arabia. The Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) software was used to analyse the data received. The results of the study are to accept the main hypothesis stating that there are statistically significant differences at the level (α≤0.05) in achieving a competitive advantage for medium and small enterprises in the Kingdom of Saudi Arabia attributed to business intelligence systems. The study recommended the need to support high management to adopt these systems, and provide training, improve the use of information in improving operational efficiency and making more accurate and effective strategic decisions based on data and information extracted from business intelligence systems. Moreover, the integration of business intelligence systems with other systems is considered one of the main factors for achieving success, benefiting from these systems, and achieving a sustainable competitive advantage.