تأثير استخدام الذكاء الاصطناعي على الابتكار التكنولوجي عند توسيط الشمول المالى الرقمي دراسة تطبيقية على البنوك التجارية بمحافظة القاهرة

محمد حسنين مسعد, نادر; جمال الدين محمد حسن ريحان, محمد

doi:10.21608/jces.2025.455947

تأثير استخدام الذكاء الاصطناعي على الابتكار التكنولوجي عند توسيط الشمول المالى الرقمي دراسة تطبيقية على البنوك التجارية بمحافظة القاهرة

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

¹ مدرس التمويل جامعة مايو القاهرة

² مدرس في المعهد الجزيرة العالي للتجارة ونظم معلومات الأعمال

10.21608/jces.2025.455947

المستخلص

يهدف البحث الحالي إلى قياس التأثيرات المباشرة وغير المباشرة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي على الابتكار التكنولوجي بأبعاده (الابتكار في المنتج، الابتكار في العمليات، ابتكار طرق الدفع الجديدة)، وذلك من خلال الدور الوسيط للشمول المالي الرقمي. وقد اعتمد البحث على أسلوب العينة العشوائية البسيطة، حيث تم توزيع استبانة على عينة مكونة من (385) موظفًا من العاملين بالبنوك التجارية في محافظة القاهرة. وتم استخدام برنامجي (SPSS V26) و(Amos V26) لاختبار فروض البحث. وأظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط معنوية إيجابية بين تطبيقات الذكاء الاصطناعي والشمول المالي الرقمي والابتكار التكنولوجي، كما بينت النتائج وجود تأثير مباشر معنوي لتطبيقات الذكاء الاصطناعي على الشمول المالي الرقمي، وتأثير جزئي على الابتكار التكنولوجي، بالإضافة إلى وجود تأثير معنوي مباشر للشمول المالي الرقمي على الابتكار التكنولوجي. وأكدت النتائج الدور الوسيط الذي يلعبه الشمول المالي الرقمي في تعزيز العلاقة بين تطبيقات الذكاء الاصطناعي والابتكار التكنولوجي. وفي ضوء هذه النتائج، قدم البحث مجموعة من التوصيات التي تسهم في دعم متخذي القرار بالبنوك التجارية، كما طرح عددًا من المقترحات لبحوث مستقبلية يمكن البناء عليها
The current research aims to measure the direct and indirect effects of artificial intelligence (AI) applications on technological innovation in its dimensions (product innovation, process innovation, and innovation in payment methods), through the mediating role of digital financial inclusion. The study adopted a simple random sampling method, where a questionnaire was distributed to a sample of (385) employees working in commercial banks in Cairo Governorate. Using (SPSS V26) and (Amos V26), the research hypotheses were tested. The results revealed a significant positive correlation between AI applications, digital financial inclusion, and technological innovation. Furthermore, the findings showed a significant direct effect of AI applications on digital financial inclusion, and a partial effect on technological innovation, in addition to a significant direct effect of digital financial inclusion on technological innovation. The results also confirmed the mediating role of digital financial inclusion in enhancing the relationship between AI applications and technological innovation. Based on these findings, the study provided a set of recommendations that could support decision-makers in commercial banks, as well as several suggestions for future research to build upon.

الكلمات الرئيسية