أثر ضغوط العمل على أداء الموظفين - دراسة ميدانية على مديريات التربية والتعليم العالي في فلسطين

هدفت الدراسة للتعرف على أثر ضغوط العمل على أداء الموظفين في مديريات التربية والتعليم العالي في فلسطين، وتم استخدام المنهج التحليلي الوصفي، فضلا عن تصميم أداة القياس (الاستبانة وتوزيعها على عينة عشوائية طبقية شملت جميع المستويات الإدارية في المديريات، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS لأختبار فروض الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى أن جميع أبعاد ضغوط العمل جاءت بدرجة سلبية ضعيفة، مما يعني أن مستوى ضغوط العمل يؤثر سلبا على مستوى أداء الموظفين ، وجاءت تغيرات هذه الضغوط على أبعاد الأداء حسب الترتيب التالي (مستوى الدقة، مستوى الإنجاز، القدرة على حل المشکلات، الإبداع والمبادرة. وأوصت الدراسة على ضرورة العمل على الحد من ضغوط العمل وخاصة المتعلقة بأبعاد (الهيکل التنظيمي، صنع واتخاذ القرارات، صراع الدور، غموض الدور ، بيئة العمل المادية علاقات العمل على الترتيب وذلک لتأثيراتها السلبية على أداء الموظفين )
 The present study aimed to identify the impact of Job stress on the performance of employees in directorates of Education and Higher Education in Palestine and to achieve the objectives of the study,were used SPSS statistical analysis software to test the hypotheses of the study and the study found that the came dimensions of performance (level of accuracy, the level of achievement, ability to solve problem, after the creativity and initiative, respectively. The study also recommended Needs to focus on the development of the employees and their performance