الكلمات الرئيسية = Customer satisfaction
توظيف نموذج S.O.R لإختبار تأثير E-CRM على ولاء العميل من خلال رضاءه عن الخدمة المصرفية

المجلد 15، العدد 1، يناير 2024، الصفحة 437-479

وجدان محمود حجاج؛ غاده مرزوق محمد عبد المغني؛ أماني عاطف البحيري


The impact of artificial intelligence implications on customer satisfaction: applied on the online banking sector in Egypt

المجلد 14، العدد 4، أكتوبر 2023، الصفحة 1201-1260

Nancy Mobarak؛ Hazem Rasheed Gaber؛ Mona Arslan